原状回復トラブルを防ぐチェックリスト（国交省ガイドラインの考え方で整理）

入居時（ここが一番の分かれ目）

• 入居前に、室内全体の写真を日付つきで撮ってあるか
• 既存の傷・汚れ・設備の状態をチェックシートに記録したか
• そのチェックシートを入居者と共有し、確認のサインをもらったか
• エアコン・給湯器など設備の型番・設置時期を控えてあるか
• 特約（ハウスクリーニング費負担など）の内容を入居者に説明したか

退去・立会い時

• 入居時の記録と見比べながら、当日の状態を確認したか
• 気になる箇所は、その場で角度を変えて写真に残したか
• 負担の判断を、その場で断定せず「持ち帰り確認」にできているか
• 入居者の言い分（前からあった等）もメモに残したか
• 後日連絡する場合の、回答期限を入居者に伝えたか

精算時

• 負担割合の根拠を、契約書・ガイドラインで確認したか
• 経過年数による減価（古い設備ほど入居者負担が下がる考え方）を反映したか
• 見積もりの内訳を、入居者にわかる言葉で説明できる形にしたか
• 敷金から差し引く項目と金額を、書面で示せるようにしたか
• 返金額・請求額と、その理由を記録に残したか

全部を一度に完璧にするのは大変です。まずは「入居時の写真と記録」だけでも仕組みにできれば、未来の退去がずいぶん楽になります。