立会いに来られない退去、写真とやり取りで精算を進める手順チェックリスト

• 立会いに来られないことを確認し、「写真と書面で精算する」進め方を退去者と合意した
• 退去者の連絡手段（写真を送れるもの）を確認した
• 鍵の返却方法・本数・返却日＝退去日の扱いを双方で決めた
• 入居時の写真・チェックシートが手元にあるか確認した
• 撮影してほしい箇所をリスト化した依頼文を送った
• 各室の全景・気になる箇所・水回り・メーター・鍵の写真（動画）を受け取った
• 退去後、自分でも同じ箇所を確認・撮影した
• 入居時／退去者提出／自分の撮影の三つを突合し、迷う箇所は保留にした
• 経年劣化・通常損耗とそれ以外を分け、負担の考え方を契約・ガイドラインで確認した
• 精算書に、写真と対応づけた内訳と根拠を明記した
• 精算内容への了承（返信等）を記録に残してから返金・請求した
• やり取り・写真・精算書を一つのフォルダにまとめて保管した

ここで大切なのは、負担割合や金額を思い込みで断定しないことです。原状回復の考え方は、国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」や個別の契約内容によって変わります。写真だけで判断がつかない箇所は、無理にその場で決めず、確認や相談の枠を残しておくと、自分も退去者も守れます。