冬の前に（予防）
- 凍りやすい物件（北側・外廊下・むき出し配管・寒冷地）を把握したか
- むき出しの配管に保温材が巻かれているか、傷んでいないかを見たか
- 凍結予防の案内を、11月ごろまでに全戸へ出したか
- 案内に「電源プラグを抜かない」「熱湯をかけない」「漏れたら止水栓」を入れたか
- 寒波予報の前日に、短い再案内を出せるよう文面を用意したか
- 冬のあいだ埋まらない空室の、水抜きや見回りの予定を立てたか
- 案内を出した日を記録に残したか
凍った朝に（一次対応）
- 最初に「熱湯をかけないでください」と伝えたか
- 水もお湯も出ないのか、お湯だけ出ないのかを聞き分けたか
- 給湯器のリモコンのエラー表示（番号）を控えてもらったか
- 給湯器のまわりや床に、水漏れがないかを見てもらったか
- 漏水があれば、止水栓を閉めてもらい、すぐ業者を手配したか
- 漏水がなければ、次に連絡する時刻を約束したか
- 費用の負担を、電話口で約束していないか
- 同じ物件のほかの部屋にも、同じことが起きていないかを確認したか
この内容は記事「冬の水道・給湯器の凍結、事前の案内と「お湯が出ない」朝の一次対応」のチェックリストです。印刷してそのままお使いいただけます。 ／ 無料ツール一覧へ