家賃滞納とは?家賃の支払いが遅れている状態とその初動

入金確認をしていて、ひとつだけ入っていないとき

月初に入金を照合していると、一件だけ家賃が入っていない。 「払い忘れかな、それとも何かあったのかな」と、連絡するかどうか少し迷いますよね。 この「期日までに入っていない」状態が、家賃滞納です。

家賃滞納とは?ひとことで言うと

家賃滞納とは、契約で決めた支払い期日までに、家賃が支払われていない状態のことです。

ざっくり言うと「家賃が約束どおりに入ってきていない」状態を指します。 うっかりの払い忘れで数日遅れただけのものから、何か月も入らない深刻なものまで、幅があります。だから「滞納」とひとことで言っても、状況によって対応の重さは変わります。

入金照合の表で一件だけ空欄になった未入金に気づき、担当者が責めずにやわらかく電話で一報を入れる家賃滞納の初動のイラスト
家賃滞納の初動は、責めずに早めの穏やかな一報

賃貸管理の現場では、どこで使う?

家賃滞納は、入金管理や督促のまわりで出てきます。

最初の連絡(初動)をどう取るかで、その後の回収のしやすさが大きく変わります。

なぜ大事なのか

滞納は、時間が経つほど解決しにくくなるからです。 早い段階で穏やかに連絡できれば、「うっかりでした、すぐ振り込みます」で終わることも多いです。 一方で放っておくと、金額がふくらみ、入居者も払いきれなくなり、長期化します。だから「気づいたら、早めに、落ち着いて連絡する」ことが大切です。

具体例で見る

たとえば、家賃8万円で支払い期日が毎月27日の物件があったとします。 月初の照合で入金が確認できなければ、まずは「行き違いかもしれませんが、今月のお家賃が確認できておりません」と、責めない言い方で連絡します。

これで入金されれば、それで終わりです。 もし連絡がつかない、あるいは入金がないまま日が経つ場合は、書面での督促や、保証会社・連帯保証人への連絡といった次の段階を考えていきます。

つまり現場では?

家賃滞納に気づくということは、「未入金を早く見つけて、責めずに一報を入れる」作業です。 ポイントは、最初の連絡を相手を追い詰める調子にしないこと。払い忘れの段階なら、やわらかい一言で十分に動いてもらえます。

知らないとどう困る?

滞納への初動の考え方がないと、連絡をためらっているうちに金額がふくらみ、回収が難しくなります。 逆に、いきなり強い口調で督促すると、入居者との関係がこじれて、かえって支払われにくくなることもあります。

よくある勘違い

明日やるならこれ

今月の入金照合で「未入金リスト」を一度作ってみましょう。 誰がいつから入っていないかを一覧にするだけで、連絡の優先順位がはっきりします。

ひとことで言うと

家賃滞納とは、期日までに家賃が入っていない状態で、早めの穏やかな一報がいちばん効く、です。

関連用語

関連記事